innerhalb Österreichs (AT)

Versandkosten

• versandkostenfrei ab 45 € Warenwert 
• darunter pauschal 4 € für Pakete
• darunter pauschal 2 € für Briefe (Gutscheine)

Standard-Lieferzeit

• Priority Paket ca. 3-5 Werktage
  (= Bearbeitungszeit + 1-2 Werktage Postweg)
• Brief (Gutscheine) ca. 2-4 Werktage

Die konkrete Gesamt-Lieferzeit deines Schmuckstückes findest du direkt auf der Produktseite.

Versand-Update für Deutschland (DE)

Aufgrund der geänderten strengeren EU-Verpackungsverordnung müssen wir den Versand nach Deutschland vorübergehend leider pausieren. Der bürokratische Aufwand und die Fixkosten stehen bei unserem geringen Versandvolumen nach Deutschland in keinem Verhältnis zum eigentlichen Warenwert der einzelnen Bestellungen. Wir hoffen auf die in Aussicht gestellte Ausnahmeregelung für Kleinstunternehmer und freuen uns darauf, dich hoffentlich bald wieder beliefern zu können. Vielen Dank für dein Verständnis!

Versand- und Verpackungskosten

Versandkosten sind nicht nur Portokosten, auch wenn diese den größten Teil ausmachen. Deine Bestellung erfolgt zwar digital, der Versand allerdings nicht. Kartons, Füllmaterial, Klebeband & Co fallen aber leider nicht einfach vom Himmel - und dein Schmuck hüpft auch nicht von selbst in den Karton. Deshalb verpacken wir ihn liebevoll, damit er sicher und unversehrt bei dir ankommt. Danach bringen wir dein Päckchen zur Poststelle, von wo aus es seine Reise zu dir antritt.

Versandländer

Aktuell versenden wir unseren Schmuck nur innerhalb Österreichs. Eine Bestellung ist auch aus allen anderen EU-Staaten sowie den EFTA-Mitgliedsstaaten möglich (Geoblocking Verordnung), einen Versand dorthin können wir jedoch nicht anbieten. Du kannst die Lieferung z. B. an eine österreichische Adresse organisieren oder deine Bestellung direkt bei uns abholen – ein Termin ist bitte vorher mit uns abzusprechen.

Lieferadresse

Der Versand erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Wenn du deine Bestellung als Geschenk direkt verschicken möchtest, kannst du im Checkout einfach eine andere Lieferadresse eintragen.

Im Paket selbst befinden sich keine Rechnungs- oder Preisinformationen in Papierform – ideal also für den direkten Versand an die Empfängerin oder den Empfänger.

Mischbestellungen

Die Anfertigungszeit unserer Schmuckstücke variiert je nach Design. Bitte beachte daher stets die Lieferzeitangaben bei den einzelnen Produkten. Wenn du mehrere Schmuckstücke mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir (sofern nicht anders vereinbart) alle Artikel gemeinsam in einer Sendung. In diesem Fall gilt für deine gesamte Bestellung die Lieferzeit des Schmuckstücks mit der längsten Lieferzeit.

Lieferzeit = Gesamt-Lieferzeit

Seit 13. Juni 2014 muss die angegebene Lieferzeit alle Schritte von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware berücksichtigen – nicht nur die reine Versanddauer. Die Gesamt-Lieferzeit setzt sich daher aus Zahlungseingang (bei Vorkasse), Anfertigungszeit und Versandlaufzeit zusammen.

Da wir den Großteil unseres Schmucks individuell auf Bestellung anfertigen, kann die Anfertigungszeit je nach Schmuckstück variieren – insbesondere bei personalisierten Designs mit Gravur. Die jeweils gültige Gesamt-Lieferzeit findest du direkt bei jedem Schmuckstück angegeben. Diese gilt für Lieferungen innerhalb Österreichs.

Lieferfristen

Bei Zahlung per PayPal oder Klarna beginnt die Lieferfrist für Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Bestellungen nach 12:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bei Zahlung per Vorauskasse startet die Lieferfrist am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrages an deine Bank. Die Lieferfrist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der angegebenen Frist. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich das Ende der Frist auf den nächsten Werktag.

Immer sicher bezahlen

In unserem Shop kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen. Je nach Land und Gerät stehen dir unterschiedliche Optionen zur Verfügung.

PayPal

Bequem online bezahlen - schnell & sicher. Wenn du bereits PayPal-Kunde bist, melde dich mit deinen Daten an. Falls nicht, kannst du ein Konto erstellen oder direkt ohne Konto bezahlen – zum Beispiel per Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung über PayPal. Danach wirst du automatisch zu uns zurückgeleitet.

Klarna - Rechnung. Sofort. Ratenkauf.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an. Die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Deshalb leiten wir deine Daten an Klarna zum Zweck der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Dir stehen sodann nur die Zahlarten zur Verfügung, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Österreich findest Du hier und für Deutschland hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Infos über Klarna Zahlungen, Rechnungen, etc. findest du im Klarna Kundenservice. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Österreich / Deutschland behandelt.

eps Online-Überweisung

eps ist ein sicheres Online-Bezahlverfahren der österreichischen Banken. Nach Auswahl deiner Bank wirst du direkt in dein Online-Banking weitergeleitet und bestätigst die Zahlung wie gewohnt per TAN. Dein Bestellvorgang bleibt dabei vom Bezahlvorgang getrennt, deine Daten sind sicher. Weitere Infos zur eps-Überweisung findest du hier.

Google Pay

Du kannst im Bestellvorgang bequem mit Google Pay bezahlen. Die Zahlung bestätigst du über die Google Pay App auf einem unterstützten Gerät. Es werden die in der App hinterlegten Zahlungsdaten verwendet. Weitere Infos findest du hier.

Apple Pay

Wenn du mit einem Apple-Gerät in unserem Shop bist, kannst du bequem im Bestellvorgang mit Apple Pay bezahlen. Weitere Infos findest du hier.

Vorkasse-Überweisung (3 % Rabatt)

Bei Zahlung per Vorkasse erhältst du 3 % Vorkasse-Rabatt. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Rechnung mit allen Zahlungsinformationen. Du kannst den Betrag anschließend bequem per Banküberweisung begleichen – sicher und ohne zusätzliche Zahlungsgebühren. So können wir auf externe Zahlungsdienstleister verzichten und geben dir diesen Preisvorteil direkt weiter.

Barzahlung bei Abholung

Sofern du deine Bestellung vor Ort abholen möchtest, ist nach vorheriger Absprache auch eine Barzahlung bei Abholung möglich. Bei Wunschlängen, Gravurschmuck sowie exklusiven Sonderanfertigungen ist eine Barzahlung nicht möglich.

Hinweis zu Sicherheitsprogrammen

In Einzelfällen blockieren Sicherheitsprogramme oder Browser-Erweiterungen (z. B. Norton, Kaspersky) den geschützten Datenaustausch bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Klarna. Falls der Bezahlvorgang abbricht, füge unsere Website https://www.raven-edelstahlschmuck.at/ bitte als Ausnahme hinzu oder deaktiviere das Programm kurzzeitig.

Unser Tipp: Nutze die oben genannte Vorkasse. So umgehst du technische Hürden externer Dienstleister und sicherst dir direkt 3 % Rabatt, da wir die gesparten Gebühren an dich weitergeben.