Lieferzeiten & Versandkosten

Aktuell liefern wir nur in Österreich und Deutschland. Deine Bestellung wird als Priority Paket mit Sendungsverfolgung von der Österreichischen Post bzw. DHL klimaneutral zugestellt. Papiergutscheine versenden wir als Priority Brief ohne Sendungsverfolgung.

innerhalb Österreichs

Lieferzeiten

  • Gesamt-Lieferzeit für Pakete ⌀ 3-5 Werktage
    Anfertigungsdauer Schmuck + Postweg 1-2 Werktage
    (genaue Lieferzeit siehe jeweiliges Schmuckstück)
  • Gesamt-Lieferzeit für Briefe 2-4 Werktage

Versandkosten

  • ab 89 € Warenwert versandkostenfrei
  • darunter pauschal 4 € für Pakete
  • darunter pauschal 2 € für Briefe (Gutscheine)

nach Deutschland*)

Lieferzeiten

  • Gesamt-Lieferzeit für Pakete ⌀ 5-7 Werktage
    Anfertigungsdauer Schmuck + Postweg 2-3 Werktage
    (genaue Lieferzeit siehe jeweiliges Schmuckstück)
  • Gesamt-Lieferzeit für Briefe 2-4 Werktage

Versandkosten

  • ab 89 € Warenwert versandkostenfrei
  • darunter pauschal 9 € für Pakete
  • darunter pauschal 3 € für Briefe (Gutscheine)

*) ohne Helgoland und Büsingen

Lieferadresse

Der Versand erfolgt an die von Dir angegebene Lieferadresse. Falls Du ein Geschenk direkt versenden möchtest, gib bitte die abweichende Lieferadresse beim Checkout an.

Versand- und Verpackungskosten

Versandkosten sind nicht nur Portokosten, auch wenn diese den größten Teil ausmachen. Deine Bestellung erfolgt zwar digital, der Versand allerdings nicht. Kartons, Füllmaterial, Klebeband & Co fallen aber leider nicht einfach vom Himmel - und dein Schmuck hüpft auch nicht von selbst in den Karton. Deshalb verpacken wir ihn liebevoll und umweltfreundlich, damit er sicher und unversehrt bei dir ankommt. Danach bringen wir dein Päckchen zur Poststelle, von wo aus es endlich seine Reise zu dir antritt.

Mindermengenzuschlag

In unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir erlauben uns aber, für Bestellungen unter 15 € Warenwert, einen Mindermengenzuschlag in der Höhe von 5 € zu verrechnen.

Immer sicher bezahlen

eps ist ein einfaches und sicheres Online-Bezahlverfahren der österreichischen Banken. Wenn Du diese Zahlungsart auswählst, wirst Du auf eine zentrale Liste der teilnehmenden österreichischen Banken weitergeleitet. Nach Auswahl Deiner Bank wirst Du mit dem Login Deines entsprechenden Online-Bankings verbunden. Nach erfolgter Anmeldung führst Du die Bezahlung wie gewohnt mittels Online-Banking per TAN-Zeichnung durch - es bedarf keiner weiteren Eingaben wie etwa IBAN, Betrag oder Händler. Dein Bestellungvorgang ist strikt vom Bezahlvorgang im Online-Banking getrennt, sodass Deine persönlichen Daten maximal geschützt bleiben. Weitere Infos zur eps-Überweisung findest Du hier.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Kauf auf Rechnung mit Klarna an. Die Zahlung erfolgt an Klarna.

Du bezahlst Deinen Einkauf bequem per Rechnung. Diese erhältst Du direkt von Klarna nachdem Deine Bestellung von uns versendet wurde. Ab Rechnungsdatum hast Du 30 Tage Zeit Deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst also erst, wenn Du Deinen Schmuck bereits erhalten hast. Klarnas Rechnungsbedingungen für Lieferungen innerhalb Österreichs findest Du hier und für Lieferungen nach Deutschland hier.
 
Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Österreich findest Du hier und für Deutschland hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Infos über Klarna Zahlungen, Rechnungen, etc. findest Du im Klarna Kundenservice. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Österreich / Deutschland behandelt.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Sofortzahlung mit Klarna an. Die Zahlung erfolgt an Klarna.

Du bezahlst Deinen Einkauf einfach und schnell mit Deinen gewohnten Online-Banking-Daten. Entweder per Sofortüberweisung oder per Lastschrift. Bei Sofortüberweisung erfolgt die Belastung Deines Kontos unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Bei Lastschrift erfolgt die Abbuchung nach Versand Deiner Bestellung. Der genaue Zeitpunkt wird Dir von Klarna per E-Mail mitgeteilt.
 
Die Nutzung der Zahlungsart Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Österreich findest Du hier und für Deutschland hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Infos über Klarna Zahlungen, Rechnungen, etc. findest Du im Klarna Kundenservice. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Österreich / Deutschland behandelt.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ratenkauf mit Klarna an. Die Zahlung erfolgt an Klarna.

Du bezahlst Deinen Einkauf einfach in kleinen Raten. Jede Bestellung hat ihre eigenen Bedingungen. Du erhältst von Klarna einen klaren Rückzahlungsplan mit gleich großen Ratenzahlungen über eine feste Dauer bis zu 36 Monaten. So kannst Du die Kosten größerer Bestellungen über längere Zeit hinweg verteilen.
 
Die Nutzung der Zahlungsart Ratenkauf setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Österreich findest Du hier und für Deutschland hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Infos über Klarna Zahlungen, Rechnungen, etc. findest Du im Klarna Kundenservice. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Österreich / Deutschland behandelt.

Du kannst im Rahmen des Bestellvorganges mit Google Pay bezahlen. Hierfür musst Du die Zahlung über die mobile App "Google Pay" auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von Dir in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest Du hier.

Du bezahlst einfach und bequem im Voraus per Bankanweisung / Online-Banking mit Deinen gewohnten Bankdaten. Die erforderliche Bankverbindung erhältst Du nach Abschluss und Prüfung Deiner Bestellung mit der Rechnung von uns per Email zugesandt.

 
Je nach den jeweiligen Landesbestimmungen kann es sein, dass Dir nicht alle Zahlungsdienstleister zur Verfügung stehen.


 

Wissenswertes zum Versand

Versandländer

Aktuell versenden wir unseren Schmuck nur innerhalb Österreichs sowie nach Deutschland (ohne Helgoland, Büsingen). Eine Bestellung ist auch aus allen anderen EU-Staaten sowie den EFTA-Mitgliedsstaaten möglich (Geoblocking Verordnung), jedoch können wir hier keinen Versand anbieten. Du kannst jedoch eine Abholung / Lieferung Deiner Bestellung selbst organisieren (z. B. an österreichische oder deutsche Adresse liefern lassen und von dort abholen oder weiterleiten). Gerne kannst Du Deine Bestellung auch bei uns abholen. Ein etwaiger Abholtermin ist mit uns rechtzeitig zu vereinbaren.
 

Gesamt-Lieferzeit

Aufgund einer Änderung der Rechtslage ist seit 13.06.2014 nur die Angabe der reinen Versandlaufzeit (Sendedauer, Postweg) alleine nicht mehr zulässig. Es müssen sämtliche Faktoren ab Bestellung bis Ankunft bei der Berechnung der Lieferzeit berücksichtigt werden. Daraus ergibt sich die Gesamt-Lieferzeit. Die Gesamt-Lieferzeit setzt sich aus Zahlungseingang (bei Vorauskasse), Anfertigungszeit und Versandlaufzeit zusammen.

Wir fertigen nur einige wenige Schmuckstücke vor. Den Großteil unseres Schmuckes fertigen wir On-Demand, also erst bei Bestellung an. Da die Anfertigungszeit je nach Schmuck variiert (z. B. Personalisierung mit einer individuellen Gravur), ist die Gesamt-Lieferzeit bei allen Schmuckstücken gesondert angegeben. Diese gilt für den Versand innerhalb Österreichs. Für eine Lieferung nach Deutschland rechne bitte 2 Werktage hinzu.
 

Mischbestellungen

Die Anfertigungszeit der Schmuckstücke ist unter anderem abhängig vom Design. Bitte beachte deshalb immer die Hinweise zu den Lieferzeiten bei den einzelnen Schmuckstücken. Bei Bestellung mehrerer Schmuckstücke mit unterschiedlichen Lieferzeiten (Mischbestellungen), versenden wir diese (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für Deine Bestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel mit der längsten Lieferzeit gilt.
 

Lieferfristen

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung via PayPal sowie Klarna für an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 12:00 Uhr getätigte Bestellungen am Tag der Bestellabgabe. Andernfalls beginnt die Lieferfrist am darauf folgenden Werktag. Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Frist für die Lieferung am nächsten Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut. Die Lieferfrist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
 

Antivirenprogramme

Unter Umständen kann es vorkommen, dass die Nutzung von Security Tools und Browser Erweiterungen (z. B. Antivirenprogramme, insbesondere Norton und Kaspersky) zu Schwierigkeiten während der Bezahlung via PayPal, Kreditkarte sowie Klarna führt. Grund dafür ist, dass sich derartige Programme in den geschützten Datenaustausch zwischen Onlineshop und Zahlungsdienstleister schalten. Aufgrund der hohen Sicherheitsstandards zwischen unserem Onlineshop und den externen Zahlungsdienstleistern kann dies als Manipulationsverdacht fehltinterpretiert werden, weshalb die Bezahlung sodann aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt wird. Um Deine Bestellung dennoch erfolgreich abzuschließen, fügst Du unsere Seite https://www.raven-edelstahlschmuck.at/ bei Deinem Security Tool als Ausnahme hinzu oder deaktivierst Dein Sicherheitstool vorübergehend während des Bezahlvorganges. Alternativ hast Du natürlich immer die Möglichkeit per Vorauskasse (Banküberweisung) zu bezahlen.
 





In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an.

Die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/Österreich behandelt.